Objectifs de Communication et Les Messages Clés

Employés Investisseurs Partenaires et utilisateurs finaux du secteur
  • Objectif moteur
  • Orientation claire
  • Conserver une approche fondée sur la valeur
  • Comprendre ce qu’est la spécialisation dans le secteur de l’eau
  • Direction stratégique
  • Dynamisme commercial
  • Préserver la force de nos marques
  • Conserver des relations professionnelles fortes
  • Engagement en matière de R&D et assistance
  • Garantie de la qualité et fiabilité du produit

Cible : Employés

Objectifs de communication

  • Communiquer clairement le positionnement de la marque Xylem aux employés
    • Définir un « élément essentiel de la solution » à la cible interne
    • Expliquer notre rôle unique – la raison de notre présence et ce qui nous distingue des autres
    • Quelle est la relation entre notre stratégie de marque, notre stratégie générale et nos valeurs d’entreprise?
    • Quelles sont les caractéristiques de la marque Xylem et comment sont-elles liées à notre culture?
  • Fournir des détails sur les avantages offerts par une société spécialisée dans le secteur des technologies de l’eau.
    • Opportunités de croissance
    • Une société spécialisée dans les technologies de l’eau: transport, traitement et instruments d’analyse.
    • Le rôle que nous jouons pour apporter des solutions aux défis de l’eau dans le monde en développant l’accès à l’eau pour une utilisation et consommation plus responsable.
  • Motiver et fédérer nos employés autour de notre nouvelle proposition de valeur et notre stratégie de positionnement de marque

Principaux domaines de messagerie

  • Les objectifs de notre entreprise
  • Nos compétences et avantages uniques en tant que société spécialisée dans le domaine de l’eau.
  • Notre culture – la personnalité et l’attitude qui nous guident
  • Notre offre aux clients, partenaires et utilisateurs finaux
  • Notre stratégie et notre orientation clientèle sur nos marchés privilégiés

Notre priorité

Nous jouons un rôle essentiel en apportant des solutions aux défis de nos clients dans le domaine de l’eau grâce à notre savoir-faire et notre expertise qui ont un impact durable sur nos clients et leurs communautés.

Messages clés

Nos objectifs Nos compétences Notre culture Nos offres Notre stratégie
Nous jouons un rôle essentiel afin d’apporter des solutions aux défis mondiaux de l’eau Précurseurs en matière de solutions innovantes Pragmatisme et constance afin de résoudre les problèmes de nos clients Des solutions innovantes et adaptées pour un impact fort Innovation constante et satisfaction client permettent de fournir des solutions essentielles
  • Nous jouons un rôle essentiel pour optimiser l’accès à une eau de qualité et informer sur la manière la plus responsable de la consommer et de l’utiliser.
  • Notre objectif est de fournir de l’eau potable et pure aux personnes qui en ont besoin et d’améliorer ainsi leurs conditions de vie.
  • Notre sens de l’innovation résulte de notre capacité à anticiper les grands défis de nos clients
  • Notre innovation constante et le support que nous fournissons tout au long du cycle de l’eau aident nos clients et l’ensemble de la société
  • Nous sommes une société spécialisée dans l’eau qui comprend des ingénieurs et des concepteurs
  • Nous sommes des experts en ingénierie dans le domaine de l’eau.
  • Notre flexibilité nous permet de faire preuve de réactivité face aux besoins de nos clients à travers le monde et d’utiliser notre expertise afin de résoudre les nouveaux problèmes
  • Nous sommes des pionniers dans le domaine de l’eau et anticipons les besoins de nos clients
  • Nous sommes audacieux et créatifs, conscients et fiers de notre impact social et environnemental
  • Nous recherchons constamment les moyens les plus efficaces et innovants d’accomplir nos missions.
  • Nous fournissons des solutions innovantes et performantes pour répondre efficacement aux besoins et applications spécifiques de nos clients
  • Nos techniciens experts sont à même de réparer toutes les marques de pompes et de matériel, à tout moment et dans le monde entier
  • Nous développons des solutions innovantes et adaptées pour répondre aux besoins uniques de nos clients et des environnements locaux
  • Nous adaptons nos produits afin de proposer à nos clients et communautés du monde entier des solutions innovantes et durables.
  • Nous sommes spécialisés dans la création de solutions innovantes pour une utilisation et une consommation responsable de l’eau.
  • Notre objectif est de devenir leader des technologies de l’eau et des solutions innovantes dans le domaine de l’eau.
  • Nous avons une couverture mondiale mais menons nos activités en faisant preuve d’adaptation et de cohésion – et toujours de manière sécurisée.
  • Nos solutions répondent aux besoins d’une large variété de clients et d’applications tout au long du cycle de l’eau

Cible : Investisseurs

Objectifs de communication

  • Combiner les atouts et compétences qui permettront la croissance et le succès de Xylem
    • Faire référence à notre historique, notre expérience et notre présence à l’international, pour légitimer et donner de la crédibilité à nos idées et innovations
    • Favoriser la confiance dans le dynamisme et le potentiel de croissance d’une nouvelle entreprise spécialisée dans le domaine de l’eau
    • Souligner la force de nos atouts stratégiques comme nos réseaux de distribution, nos marques reconnues mondialement et une large base installée
  • Renforcer notre position sur nos divers marchés
    • Expliquer que nous poursuivrons notre croissance à toutes nos parties prenantes et au monde grâce à notre expertise en ingénierie et à une approche adaptée pour le développement de nouvelles solutions
    • Souligner la diversification de nos activités tout au long du cycle de l’eau afin de réduire les risques et garantir des revenus stables
  • Fournir des points de différenciation et des avantages de nos pairs permettant d’attirer et soutenir les investissements

Principaux domaines de messagerie

  • Notre couverture mondiale et nos solutions locales
  • Notre position de leader dans les technologies de l’eau
  • Notre agilité à poursuivre nos opportunités de croissance
  • Notre orientation vers la croissance

Notre priorité

Nous nous basons sur notre expertise approfondie grâce à des idées concrètes afin d’explorer de nouvelles opportunités commerciales et secteurs de croissance dans les technologies de l’eau.

Messages clés

Notre stratégie Notre portée Nos offres Nos compétences
Nous sommes une société diversifiée et recherchons de nouveaux segments de croissance Nous appliquons nos ressources mondiales et nos idées locales pour apporter des solutions à de nombreuses problématiques dans le domaine de l’eau. Nous nous adaptons, innovons et offrons des solutions adaptées à une large variété d’applications. Nous sommes engagés dans une croissance stratégique
  • Nous utilisons notre portefeuille produits et marques pour capitaliser sur les opportunités offertes par les principaux secteurs et régions de croissance
  • Nos marques fortes, notre expérience approfondie, nos relations avec nos clients, notre base d’activité étendue et notre présence internationale nous offre un atout puissant sur nos concurrents
  • Nous investissons dans les processus qui renforcent la qualité, la vitesse de commercialisation et l’efficacité
  • Nous investissons dans des activités et des marques stratégiques pour renforcer les relations établies avec nos clients
  • Nous disposons de marques de produits fortes, d’une couverture mondiale et de la reconnaissance de nos clients
  • Nous avons un important potientiel de croissance sur les marchés émergents, 55 % de notre revenu provenant des marchés émergents et de l’international
  • Nous disposons d’un réseau de distribution solide et d’une base de clientèle composée de leaders mondiaux dans leurs secteurs respectifs
  • Nous avons la capacité de fournir une assistance clientèle « sur le terrain » en s’appuyant sur notre couverture mondiale
  • Nous sommes une société spécialisée dans les technologies de l’eau possédantd’atouts, d’idées et d’expérience unique
  • Nous fournissons des solutions adaptées innovantes à haut-rendement pour répondre à de nombreux besoins ou applications tout au lond du cycle de l’eau
  • Nous mettons notre expertise et notre savoir-faire au service de nos clients et des communautés du monde entier.
  • Nous apportons des solutions aux besoins urgents grâce à des solutions innovantes, une couverture mondiale et à des idées locales
  • Nous recherchons et mettons en oeuvre des solutions uniques qui ont un impact durable sur nos clients et sur la société en général
  • Notre forte expertise en matière d’ingénierie nous permet d’anticiper admirablement les besoins et de modifier notre portefeuille afin de répondre à la demande du marché pendant les périodes les plus critiques
  • Nous fournissons à nos clients et à la société en général des solutions innovantes et performantes pour apporter des solutions aux défis mondiaux de l’eau
  • Nous nous focalisons sur les aspects de la chaîne de valeur où nos compétences sont les plus nécessaires et pouvons ainsi jouer un rôle exceptionnel

Cible : Partenaires privilégiés et utilisateurs finaux

Objectifs de communication

  • Consolider la confiance dans le dynamisme et le potentiel de croissance d’une nouvelle entreprise plus focalisée sur l’eau
    • Mettre l’accent sur le fait que Xylem maintiendra et renforcera sa qualité produit, sa fiabilité, ses services et son investissement R&D
  • Réaffirmer nos contacts et nos relations avec la clientèle
    • Renforcer notre approche continue de résolution des problèmes pour la satisfaction-client
  • Souligner le dynamisme et l’impact social de Xylem
  • Proposer des points de différenciation et des avantages de nos pairs permettant d’attirer et de soutenir les investissements
    • Communiquer sur nos innovations et nos solutions durables pour répondre aux besoins spécifiques des clients

Principaux domaines de messagerie

  • Notre approche flexible et prospective
  • Notre expertise en ingénierie
  • Notre mission et notre impact social
  • Notre engagement envers nos clients et leurs communautés

Notre priorité

Nous élaborons des solutions essentielles et fiables pour répondre à des problématiques complexes en vue d’une croissance durable grâce à notre expertise reconnue et à notre sens de l’innovation.

Messages clés

Notre approche Nos valeurs Nos offres Notre engagement envers nos clients
Nous résolvons les problèmes en apportant des solutions adaptées aux besoins de nos clients aujourd’hui et demain Notre entreprise repose sur notre plus grande mission Nous proposons des solutions techniques adaptées et innovantes. Nous nous engageons à établir des partenariats clients.
  • Nos marques resteront leader du secteur et disposent d’une reconnaissance mondiale, d’une portée et d’un impact essentiel sur les conditions de vie des communautés du monde entier
  • Notre flexibilité nous permet de convevoir des solutions adaptées dans une perspective globale grâce à des connaissances basées sur des besoins uniques et des applications locales
  • Notre réseau mondial permet à un plus grand groupe de partenaires de collaborer à l’élaboration de solutions significatives
  • Nous sommes axés sur nos partenaires, anticipons leurs besoins et fournissons des solutions innovantes et performantes
  • Nous sommes experts dans l’apport de solutions aux problématiques du domaine de l’eau.
  • Nous sommes audacieux et créatifs, conscients et fiers de notre impact social et environnemental
  • Nous proposons des solutions innovantes à forte valeur ajoutée pour répondre aux problématiques les plus complexes.
  • Nous avons pour objectif le développement de l’accès à une eau de qualité et encourageons sa consommation et son utilisation responsable
  • Nous nous concentrons sur la qualité et la durabilité – à la fois des produits et de nos relations – deux critères qui guident tous les aspects de nos activités
  • Nous offrons une assistance à long terme et des solutions adaptées car nous savons que nos composants sont essentiels au succès de votre entreprise
  • Nous fournissons des solutions innovantes et durables offrant une fiabilité constante
  • Nous proposons des solutions adaptées pour répondre aux besoins et applications spécifiques
  • Nous pouvons fournir une assistance « sur le terrain » dans le monde entier
  • Nous continuons à innover de façon ciblée et prospective afin de fournir à nos clients des solutions innovantes et adaptées
  • Nous développons des solutions essentielles en nous adaptant aux besoins uniques de nos clients et aux environnements locaux
  • Notre priorité est de fournir à nos clients des solutions durables et le meilleur service.

Rev: 12-02-2014